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Entretien / Réparation

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Assistance en cas de panne

Votre mobilité est notre priorité : en cas de panne ou de défaut technique, vous pouvez dès lors nous joindre 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, partout en Europe.

Appelez votre partenaire de services Delorge habituel
Ou l'Assistance au + 32 (0)2 756.86.  88 (VW) / 89 (Skoda) / 81 (Audi) / 88 (Seat)

L'assistance résoudra la panne sur place ou, si nécessaire, remorquera votre véhicule chez le partenaire de services de votre choix. Celui-ci se concertera avec vous pour trouver la solution la plus appropriée pour assurer votre mobilité.

L'intervention de l'assistance est gratuite. À l'étranger, il peut arriver que certains frais doivent être payés sur place. Le cas échéant, votre partenaire de services vous les remboursera.

Véhicules de remplacement

Alors que notre équipe d'experts fait tout ce qui est nécessaire pour réparer votre voiture, vous pouvez louer une voiture de remplacement à un prix très abordable.

Types de voitures

Volkswagen, Volkswagen Commercial Vehicles, ŠKODA, Seat: 39 €/par jour (TVA comprise)
Audi: 45 €/par jour (TVA comprise)

Contrôle Airco

Aujourd’hui, presque tous les véhicules  neufs sont équipés d’un système de climatisation, un accessoire qui allie confort et utilité. Lorsque la météo est fraîche et humide, la climatisation vous permet de désembuer rapidement et aisément vos vitres.

L’été, vous enclenchez le système de climatisation pour vous débarrasser rapidement de la chaleur accumulée dans l’habitacle, pour un trajet bien plus confortable au volant de votre véhicule. Un entretien régulier est incontournable pour maintenir votre climatisation en bon état.

Pneus

Les pneus usés ou mal gonflés sont la base de nombreux accidents. Ils modifient la tenue de route de votre véhicule, ont moins d'adhérence et offrent une plus longue distance de freinage. Pour votre sécurité et votre confort de conduite, il est donc important de surveiller l'usure de vos pneus. Lors de chaque passage chez Groep Delorge, vos pneus sont vérifiés, ce qui vous permet d'emprunter la route en toute tranquillité. Quand vous choisissez des pneus été et hiver, personnalisés et de bonnes qualités, ils sont professionnellement installés par nos experts. Les pneus hiver sont recommandés dès que les températures descendent sous les 7 °C.

Bon à savoir : vos pneus hiver ou été vous encombrent chez vous ? Vous ne savez pas où les entreposer ? La formule Tyre Hotel est peut-être pour vous. Parlez-en avec nos employés !

Carrosserie

Votre partenaire de services agréé répare les dommages à la carrosserie et les pièces peintes à la suite d'un accident.

Il suit les instructions du constructeur et travaille de façon professionnelle. Pour ce faire, il utilise des pièces d'origine de la marque, ce qui est important à la fois pour votre sécurité et pour le bon fonctionnement de la voiture afin de préserver sa valeur.

De plus, nous avons conclu des accords avec la plupart des compagnies d'assurances afin que vous puissiez bénéficier de multiples avantages intéressants :

Vous recevez une offre claire et précise, par voie numérique.
Seules des pièces d'origine sont utilisées pour réparer votre véhicule.
Vous recevez une voiture de remplacement gratuite pendant toute la durée de la réparation.
Votre véhicule est pris en charge gratuitement si la compagnie s'occupe de la réparation.

Clever Repair répare les dommages mineurs à votre carrosserie

Une porte de la voiture garée près de la vôtre heurte votre carrosserie ou une pierre atterrit sur votre capot ? Ces dommages légers restent ennuyeux.

Les techniques les plus récentes nous permettent d'effacer la plupart des dommages à la carrosserie, sans devoir déployer de gros moyens. Pour débosseler la carrosserie, nous n'utilisons pas de peinture par exemple.

Vous pouvez ainsi faire réparer la carrosserie à moindre coût et ne devez pas continuer à rouler avec un véhicule endommagé. Demandez-nous conseil et le devis le plus avantageux, pour vous bien entendu !

Entretien & réparations

Aujourd'hui, chaque Volkswagen / Audi / Seat / Skoda bénéficie du nouveau concept d'entretien « LongLife ». Concrètement, un indicateur d'entretien variable vous signale quand vous devez présenter votre véhicule à l'entretien.

Cette nouvelle technologie permet d'espacer les entretiens jusqu'à un maximum de 2 ans ou 30 000 km !
Votre véhicule est également équipé d'un indicateur de contrôle de niveau d'huile. Cependant, n'attendez pas que ce témoin s'allume pour le vérifier et, si nécessaire, faire l'appoint.
En effet, un niveau d'huile correct allonge la durée de vie du moteur et permet également d'espacer au mieux les entretiens.

Huile à utiliser

Le constructeur détermine les spécifications de l'huile à utiliser pour le moteur. Groep Delorge utilise toujours cette huile pour les entretiens, ce qui garantit une durée de vie optimale du moteur.
Si vous devez faire l'appoint, utilisez une huile qui répond à ces spécifications. Demandez les références à votre partenaire de services Groep Delorge ou, mieux encore, assurez-vous d'avoir en permanence un bidon d'huile dans votre voiture.

Prix forfaitaires

Pour la plupart des interventions (mécaniques et carrosserie), le constructeur a prévu un délai d'intervention fixe, ainsi qu'un intervalle à respecter avant de remplacer certaines pièces. Nous nous basons sur ces informations pour vous proposer des frais d'entretien forfaitaires conformes aux instructions du constructeur et ainsi éviter toute facturation inutile.

Grâce à ces délais fixes, nous sommes en mesure de proposer un tarif uniforme dans toute l'organisation Groep Delorge.

Haute qualité

Groep Delorge vous offre un service de haute qualité. En effet, il dispose non seulement du matériel spécialisé, mais aussi de tout le savoir-faire technique nécessaire.

Q7 e-tron quattro

A5 Sportback g-tron

A3 Sportback g-tron

Emplacement